Service client et assistance

#1

Présentation du logiciel Amadeus

#2

Rôle dans le secteur hôtelier

#3

Interface et navigation de base

#4

Création et gestion des comptes utilisateurs

#5

Paramètres de base

#6

Sécurité et accès au système

#7

Consultation des hôtels disponibles

#8

Filtres de recherche (ville, prix, services)

#9

Lecture des résultats

#10

Création d'une réservation

#11

Modification et annulation

#12

Confirmation et suivi des réservations

#13

Création de profils clients

#14

Historique des réservations

#15

Préférences et fidélité

#16

Types de tarifs (standard, promotionnel)

#17

Gestion des offres spéciales

#18

Calcul des prix et taxes

#19

Méthodes de paiement

#20

Émission de factures

#21

Suivi des transactions

#22

Coordination avec les hôtels

#23

Gestion des demandes spéciales

#24

Service client et assistance

#25

Génération de rapports

#26

Analyse des réservations

#27

Organisation des données

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